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Deine Rolle:  Technischer Kundensupport im Bereich Service * in Ulm

Am Standort: 

Ulm, DE




"Wir waren die Ersten, die in Japan Wechselrichter für den privaten Markt eingeführt haben, die dem rauen Klima standhalten: Produkte, die Veränderung möglich machen. Und wir mittendrin."

Joanna Marienhagen, Leiterin im Produktmanagement bei SMA

ENERGY THAT CHANGES: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- und Servicegesellschaften in 18 Ländern weltweit präsent.

Möchtest Du an der Energieversorgung der Zukunft mitarbeiten? Willkommen bei SMA!

be energy. Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
#chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #rausausdemhörsaal

be flexible. Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
#gleitzeit #deinwegunserziel #fairpay

be family. Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Sei ein Teil davon und trage zur Unternehmenskultur bei.
#duzkultur #openfeedback #mentoring

Hier erfährst Du mehr: https://www.SMA.de/karriere/

Technischer Kundensupport im Bereich Service * in Ulm

Bereich:  Marketing, Product Management, Sales & Service

Als technischer Kundensupport innerhalb der Abteilung Operations and Maintenance bist du für das PV Park Monitoring zuständig. Dir obliegt die Aufnahme und Überprüfung von Vorgängen an den PV-Anlagen unserer Kunden. Du kümmerst dich um Störungen, Qualitätsprobleme und komplexe technische Fragestellungen. Hauptstandort für diese anspruchsvolle Tätigkeit ist Ulm. Sie kann aber weitestgehend mobil von jedem anderen Ort betrieben werden.

 

Dein Beitrag für das große Ganze

 

Du...

       … bist verantwortlich für die vertraglich garantierten Leistungen auf den von SMA betreuten PV- und Batteriespeicheranlagen; dies erfolgt als Teil des Teams

       … planst und steuerst den entsprechenden Personalbedarf mit dem notwenigen Material und übernimmst die fachliche Führung und Koordination der lokalen Teams, wie z.B. der Subunternehmer

       … stellst den reibungslosen Informationsfluss zwischen allen Beteiligten sicher

       … übernimmst die Administration unseres Auftragssystems, stellst den Dokumentenaustausch sicher und erteilst die Freigaben zur Vergütung der externen Dienstleister    

       … wartest und reparierst alle auf den Anlagen vorhandenen Komponenten im In- und Ausland

       … führst die Fehleranalyse und Bewertung der Ergebnisse vor Ort in Zusammenarbeit mit weiterführenden Serviceeinheiten und technischen Eskalationslevel durch

       … hast die Bereitschaft turnusmäßige Wochenenddienste und Rufbereitschaften zu übernehmen

 

Deine Fähigkeiten sind gefragt

 

  • abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich oder einen Bachelorabschluss im Bereich der Elektrotechnik
  • EDV- bzw. Netzwerkkenntnisse
  • Telefonieren ist für Dich keine Last und Du hast eine hohe Kundenorientierung
  • Hohe Beratungskompetenz und Teamfähigkeit
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundkenntnisse in der Photovoltaik-Branche und zu SMA-Produkten wären wünschenswert
  • Reisebereitschaft im In- und Ausland

 

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Kontakt ist Katharina Passolt | HR Business Partner | Telefon: +49 561 9522-0

 

∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.