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Título:  Large Scale Field Service Engineer and Service Liner

Ubicación: 

Sant Cugat del Vallès, ES

Empresa:  SMA Solar Technology AG
Tipo de puesto:  Full time - permanent



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"To sustain quality you constantly need fresh ideas because technological advances underpin change in the energy industry."

Lisa Sophie Schmid and Faruk Kara, Quality Managers at SMA

ENERGY THAT CHANGES: Innovative and sustainable key technologies are prerequisites for renewable energy supply. More than 3,000 employees from 18 countries work to ensure that SMA is actively helping to promote the production and development of PV system technology worldwide.

Would you like to play a part in shaping the energy supply of the future? Welcome to SMA.

be energy. Your energy can thrive with us. Respond to changes in an active, bold and targeted way.
#equalopportunities#developmentopportunities#talentmanagement

be flexible. Conditions can change, so our work schedule models offer you a solution.
#flexibleworkinghours#remoteworking#parttimeopportunities

be family. A sense of community and camaraderie is important to us. We offer work-life-balance.

Joblevel:5F

Menschen mit lächelndem Geschicht

 

Role Objective

El Ingeniero de Servicio Large Scale es responsable de realizar la puesta en marcha, mantenimiento y reparación de los equipos de los clientes. El rol proporciona soporte remoto a clientes y proveedores de servicio para resolver problemas técnicos, establece y mantiene relaciones comerciales adecuadas, y realiza las tareas administrativas necesarias.

Key Responsibilities

  • Proporcionar soporte remoto a clientes y proveedores de servicio a través de la línea de servicio y el Online Service Center, con conocimiento experto de los productos y servicios de SMA Large Scale.
  • Colaborar internamente con colegas de servicio y ventas para garantizar un funcionamiento y soporte eficientes.
  • Realizar servicios de segundo nivel en sitio para la puesta en marcha, mantenimiento o reparación de productos SMA Large Scale.
  • Mantener y controlar el stock de repuestos propio, el vehículo de la empresa y las herramientas.
  • Capacitar a los clientes sobre la operación básica, mantenimiento y solución de problemas de los productos SMA Large Scale.
  • Realizar análisis detallados de errores y eventos de segundo nivel, actuando como Senior Expert de SMA.
  • Escalar adecuadamente los problemas técnicos al departamento de R&D cuando sea necesario.

Requirements

Educación y Formación

  • Título en Ingeniería Eléctrica o Electrónica, o similar.
  • Conocimiento en Comunicaciones Industriales (Modbus, RS485, etc.).
  • Conocimiento de tecnología solar y gestión de redes eléctricas.
  • Experiencia laboral relevante en un rol similar.

Experiencia Profesional

  • Mínimo de 3 años de experiencia relevante.

Habilidades y Competencias

  • Alta capacidad de comunicación con fuerte orientación al cliente.
  • Actitud de trabajo en equipo, incluso trabajando de forma remota.
  • Capacidad de realizar múltiples tareas y resolver problemas.
  • Excelente seguimiento, gestión del tiempo y habilidades de planificación.
  • Competencia en herramientas informáticas (Office, Salesforce, SAP, etc.).
  • Disponibilidad para viajar hasta el 50% del tiempo.
  • Dominio del idioma inglés: nivel B2.

 

¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional?

 

¡Esperamos recibir tu candidatura con entusiasmo!

 

¿Te interesa el puesto, pero no cumples con todos los requisitos? ¡Envíanos tu carta de motivación y CV igualmente!

 

Tu persona de contacto en Recruiting:

Simona Plebani | ​SMA Ibérica Tecnología Solar, S.L.U.

 

∗ SMA promueve la igualdad de oportunidades y la diversidad – sin distinción de género, edad, origen, religión, discapacidad u orientación sexual.

 

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