Titolo:  Field Service Engineer

FIELD SERVICE ENGINEER LARGE SCALE 

CAREER PATH: SPECIALIST

RANGE SALARY: 35.000 – 45.000

JOB LEVEL:    6S – CNEL H011: 3° Livello

DEPARTMENT: LARGE SCALE & PROJECT BUSINESS

REPORTING TO: TEAM LEADER FSE

POSITION TYPE: INDETERMINATO

PURPOSE OF THE POSITION

Il Field Service Engineer - Technical Support 2nd Level Large Scale garantisce il corretto commissioning, la manutenzione e l’assistenza tecnica di secondo livello sugli inverter centralizzati SMA e sulle relative soluzioni tecnologiche per impianti fotovoltaici Large Scale. Il ruolo combina interventi tecnici on-site, analisi da remoto e supporto specialistico alla clientela, contribuendo all’affidabilità e alla continuità operativa degli impianti nel rispetto degli standard aziendali di qualità e sicurezza. 

MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES

• Eseguire interventi di commissioning, configurazione e messa in servizio sugli inverter centralizzati SMA. 
• Svolgere attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e preventiva sugli impianti Large Scale. 
• Fornire assistenza e consulenza tecnica di secondo livello alla clientela sugli inverter per impianti fotovoltaici e sulle soluzioni tecnologiche correlate. 
• Eseguire analisi tecniche e attività di troubleshooting da remoto, aprendo, gestendo e aggiornando i service case tramite il portale dedicato. 
• Effettuare trasferte presso i clienti in Italia e, quando richiesto, all’estero, per la diagnosi e la risoluzione di problematiche tecniche complesse. 
• Redigere report tecnici completi e accurati relativi agli interventi effettuati, alle anomalie riscontrate e alle azioni correttive adottate. 
• Supportare il Contact Center, operando in sinergia con la sede di Milano e con le funzioni tecniche aziendali. 
• Gestire e movimentare i materiali di ricambio assegnati, assicurando l’accuratezza e l’aggiornamento dell’inventario. 
• Collaborare con il responsabile di funzione, i team interni e l’Headquarter per l’analisi e la risoluzione delle casistiche più complesse. 
• Svolgere eventuali ulteriori attività coerenti con l’inquadramento, la funzione e l’esperienza professionale, nel rispetto delle disposizioni aziendali e della normativa applicabile. 

PROFESSIONAL EXPERIENCE

Almeno 3 anni di esperienza in attività di field service, commissioning, manutenzione o supporto tecnico di secondo livello nei settori fotovoltaico, elettrico, automazione industriale o energetico. Costituisce titolo preferenziale l’esperienza su inverter centralizzati e impianti fotovoltaici Large Scale o Utility Scale. 

REQUIRED EDUCATION

Diploma o Laurea in ambito elettrico, elettronico, elettrotecnico o energetico.

OTHER COMPETENCIES AND SKILLS

• Buona dimestichezza con portali di service case e strumenti aziendali quali Salesforce, SAP, Microsoft Office e Teams. 
• Capacità di redigere report tecnici chiari, completi e accurati. 
• Orientamento al cliente, autonomia operativa, precisione e attenzione alla sicurezza. 
• Capacità di lavorare in team e di collaborare con Contact Center, sede di Milano e funzioni internazionali. 
• Buona conoscenza degli impianti elettrici, degli inverter per impianti fotovoltaici e capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica. 
• Conoscenza e utilizzo dei principali strumenti di misura e diagnostica elettrica. 
• Capacità di svolgere analisi tecniche da remoto, troubleshooting e individuazione delle cause di guasto.

EXTENT OF RESPONSIBILITY        

Sede di riferimento: Lazio. La posizione prevede interventi presso i clienti sul territorio regionale e occasionalmente nazionale per attività di commissioning, manutenzione e assistenza tecnica. È inoltre richiesta disponibilità a trasferte all’estero e, occasionalmente, presso l’Headquarter SMA in Germania per formazione o supporto tecnico. 

LANGUAGES

Madrelingua italiana con una buona padronanza dell'inglese scritto e parlato.

Livello di conoscenza inglese richiesto attestabile attorno al B1.

BENEFIT        

Il pacchetto retributivo comprende:

•    Smart working/lavoro da casa, subordinatamente al rispetto dei criteri di idoneità.

•    Buoni pasto – 10 €

La retribuzione finale è determinata in base a:

•    Esperienza professionale pertinente.

•    Competenze tecniche e funzionali.

•    Ambito e complessità del ruolo.

WHAT SMA OFFERS

Formazione tecnica specialistica sui prodotti e sulle soluzioni SMA Large Scale, con affiancamento operativo e possibilità di partecipare a programmi formativi presso l’Headquarter SMA in Germania. Un ruolo tecnico dinamico che combina attività sul campo, analisi da remoto e confronto diretto con clienti, Contact Center, sede di Milano e team internazionali. 

L’opportunità di sviluppare competenze avanzate nel commissioning, nella manutenzione e nel troubleshooting degli inverter centralizzati e delle tecnologie per impianti fotovoltaici Large Scale. 

Autonomia crescente nella gestione degli interventi e delle problematiche tecniche, all’interno di un team internazionale orientato alla collaborazione, alla qualità del servizio e alla sicurezza. 

Un contesto innovativo e in continua evoluzione, impegnato nella transizione energetica e nello sviluppo delle energie rinnovabili. 

EQUAL OPPORTUNITIES

Ci impegniamo a garantire pari opportunità. Le candidature saranno valutate in base alle competenze, alle qualifiche e all'esperienza.