Deine Rolle:  Studentische Aushilfe* für den Bereich Service & Operations - coneva GmbH München

Am Standort: 

München, DE München, DE




„At coneva we´re developing digital energy services that ensure green energy every day – a clean energy community of businesses, consumers and prosumers who can monitor and share their energy – creating a brighter energy future.“

David Paez, Software developer

connected energy value - das ist coneva! coneva vernetzt private und gewerbliche Energieverbraucher und -erzeuger und gestaltet die lokalen Energiemärkte von morgen. Mit unseren digitalen 360°-Services unterstützen wir sie bei der Analyse und Optimierung der dezentralen Energieversorgung, der Energiekosten und des ökologischen Fußabdrucks.

Bei coneva nutzen wir die Vorteile der digitalen Vernetzung und setzen smarte Technologien und Data Analytics als Basis für ein ressourcenschonendes und kosteneffizientes Energiesystem ein. Die coneva GmbH wurde 2018 mit Sitz in München als 100 %ige Tochter der SMA Solar Technology AG gegründet.

Mehr unter https://www.coneva.com/

Studentische Aushilfe* für den Bereich Service & Operations - coneva GmbH München

Für unseren Standort in München suchen wir Dich als Studentische Aushilfe * 

 

Du hast Spaß daran in einer Start-Up Umgebung Dinge zu bewegen und zugleich mit echten Profis zusammenzuarbeiten? Du möchtest in einem jungen und motivierten Team die Energiewende voranbringen? Dann bist Du bei uns richtig! 

 

Was sind Deine Aufgaben?

 

  • Du bearbeitest eingehende Support- und Service-Anfragen von Nutzern unserer B2B-Lösungen im Bereich E-Mobilität, Energiemanagement und -dienstleistungen
  • Du koordinierst Support- und Service-Anfragen und deren Lösung proaktiv innerhalb unseres Service & Operations Teams und in Abstimmung mit Produktentwicklung, Produktmanagement und Vertrieb
  • Dabei übernimmst du die Kommunikation mit dem Kunden über den gesamten Verlauf des Support-/Servicefalls via telefonische oder elektronische Kanäle
  • Du dokumentierst alle Servicefälle in unterstützenden Systemen (Atlassian-Tools und MS Office 365)
  • Als Teil unseres Operations Teams überwachst du unsere gemanagten Installationen und Devices beim Kunden und leitest die Fehlersuche ein im Falle von Alarmen und Auffälligkeiten
  • Du unterstützt bei der Fehlersuche durch Hinterfragen und Prüfen anhand interner Checklisten, Leitfäden und Dokumentationen; Eingrenzung von Fehlerursachen, Aufzeigen von Lösungswegen sowie Unterstützung bei der Fehlerbehebung
  • Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse und Dokumente und bringst deine Erfahrung aus der täglichen Nutzung proaktiv mit ein

 

Was bringst du mit?

 

  • Du studierst im Bereich Elektrotechnik, Informationstechnik oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Du hast Interesse oder bereits Vorkenntnisse in den Bereichen E-Mobilität, Energiemanagement oder Energiedienstleistungen
  • Du verfügst über fundierte EDV-Kenntnisse und hast erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden
  • Dich zeichnet ein gutes mündliches und schriftliches Kommunikationsvermögen aus, sowohl auf Deutsch wie auch Englisch
  • Es macht Dir Spaß einem Problem auf den Grund zu gehen, die Ursache zu identifizieren und eine Lösung zu entwickeln
  • Du arbeitest eigenständig und strukturiert und hast keine Scheu vor neuen Themen
  • Du besitzt gute Kenntnisse in MS Office (insb. Excel und PowerPoint) 
  • Bedingt durch die aktuelle Situation kannst Du Dir vorstellen teils von Zuhause aber auch vor Ort zu arbeiten
  • Passt alles - dann bewirb Dich und füge neben Deinem Anschreiben und Deinem Lebenslauf auch eine aktuelle Kurs- und Notenübersicht bei, gerne auch Abschluss- und Arbeitszeugnisse, sofern vorhanden

 

Was Dich bei uns erwartet?

 

  • Die Möglichkeit digitale Geschäftsmodelle am Puls der Zeit mitzugestalten
  • Ein dynamisches, schnell wachsendes und motiviertes Team mit langjähriger Expertise in der Energiebranche
  • Eine offene, teamorientierte Startup-Kultur mit sehr flachen Hierarchien
  • Hohe Eigenverantwortung und Raum für Ideen außerhalb des Hauptaufgabenbereichs
  • Eine steile Lernkurve durch die Arbeit im erfahrenen Team und an einem spannenden Thema
  • Ein Arbeitsplatz in München und eine angemessene monatliche Vergütung

 

Startdatum: Flexibel ab 01.07.2022 | Dauer: Mind. 6 Monate | Einsatzort: München/Home Office

 

 

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

 

∗ coneva steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.