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Deine Rolle: Servicetechniker :in Kundendienst

Am Standort:

Kassel, DE Kassel Hybrid, DE

Unternehmen: SMA Solar Technology AG

Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet

ENERGY THAT CHANGES: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- und Servicegesellschaften in 20 Ländern weltweit präsent.

Deine Vorteile bei uns

be flexible. Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
#gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

be family. Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen – wir helfen dabei.
#ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung

be energy. Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
#chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

Hier erfährst Du mehr: https://www.SMA.de/karriere/

Dein Beitrag für das große Ganze

Als erster Ansprechpartner für Anliegen der Kundschaft im Bereich Large Scale bearbeitest Du Anfragen u.a. zu PV-Systemen, Batteriespeichern, Mittelspannungskomponenten in Großanlagen in telefonischer und schriftlicher Form und analysierst Meldungen der angebundenen Anlagen in unserem Monitoringsystem
Dabei kommunizierst Du bestehende Lösungen sowie (selbst erarbeitete) Lösungen zu individuellen Problemen und leitest, wenn notwendig, Folgemaßnahmen ein
Du beantwortest Fragen unserer Kund:innen zu technischen Produktinformationen, sowie -funktionen, erstellst Inhalte für individuelle Serviceangebote und bereitest alle notwendigen Informationen für die reibungslose Planung und Durchführung der Serviceeinsätze auf
Du planst und koordinierst nationale und internationale Servicetechnikereinsätze zusammen mit unseren Dispatchern und wirkst zusammen mit deinem Team an der kontinuierlichen Prozess- und Produktverbesserung
Zur Einarbeitung, für die kontinuierliche Wissenserweiterung sowie bei Bedarf unterstützt du unsere Servicetechniker im Außendienst bei den Anlagen vor Ort

Deine Fähigkeiten sind gefragt

Elektrotechnische Ausbildung oder elektrotechnisches Studium
Fundierte EDV-Kenntnisse und bereits Erfahrung in direkten Kontakt zu Kundschaft
Basiskenntnisse in der Photovoltaik-Branche und zu SMA-Produkten
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Freude bei der Beratungstätigkeit sowie Wortgewandtheit

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Kontakt ist Anne Schuster | HR Global Recruiting | Telefon: +49 561 9522-0

∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Möchtest Du an der Energieversorgung der Zukunft mitarbeiten? Willkommen bei SMA!