Deine Rolle:  Senior Servicetechniker :in im Kundendienst

Am Standort: 

Kassel, DE

Unternehmen:  SMA Solar Technology AG
Arbeitszeit:  in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet

ENERGY THAT CHANGES: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- und Servicegesellschaften in 20 Ländern weltweit präsent.

Deine Vorteile bei uns

be flexible. Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
#gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

be family. Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen – wir helfen dabei.
#ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung 

be energy. Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
#chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

Hier erfährst Du mehr: https://www.SMA.de/karriere/

Die Service Organisation Large Scale Central Europa ist verantwortlich für die Dienstleistungserbringung remote oder vor Ort bei unseren Kunden. Die Organisation wird vertreten durch Service Techniker, Kundenberater, Monitoring Experten, Asset sowie Partner Manager, Dispatcher und Administration, die sich gemeinsam um alle Servicebelange unserer Projektkunden kümmern.

 

Dein Beitrag für das große Ganze

 

  • Du bist Ansprechpartner/technische Eskalationsstufe innerhalb der Region EMEA bei Vorgängen, deren Lösung nicht mit bekannten Lösungsmustern erfolgreich war (technisch komplexe Vorgänge/bisher unbekannte Fehler)
  • Du arbeitest Initialschulungen für neue Mitarbeiter aus, führst diese Schulungen durch und erstellst bei Bedarf Wissensartikel und Dokumentationen (sichergestellter Know-how Transfer)
  • Die Bearbeitung von Kundenanfragen in telefonischer und schriftlicher Form sowie die Dokumentation dieser Vorgänge im System gehört zu Deinen Aufgaben
  • Du unterstützt die Service Techniker oder Partner bei komplexen Serviceeinsätzen beim Kunden vor Ort
  • Du nimmst an Arbeitskreisen teil und wirkst aktiv bei Prozess- und Produktverbesserungen mit

 

Deine Fähigkeiten sind gefragt

 

  • Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium im Bereich der Elektrotechnik oder vergleichbare Kenntnisse mit abgeschlossener elektrotechnischen Ausbildung und mindestens fünf Jahre Berufserfahrung
  • Kenntnisse der PV Technik, Netzwerk- oder Mittelspannungstechnik sind wünschenswert
  • Führerschein Klasse B, Flexibilität, Reisebereitschaft
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Kontakt ist Anna Lena Lauterbach | HR Global Recruiting | Telefon: +49 561 9522-0

 

∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

ENERGY THAT CHANGES: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- und Servicegesellschaften in 20 Ländern weltweit präsent.

Möchtest Du an der Energieversorgung der Zukunft mitarbeiten? Willkommen bei SMA!

be energy. Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
#chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

be flexible. Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
#gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

be family. Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen – wir helfen dabei.
#ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung 

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