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Deine Rolle: Senior Service Disponent * in

Am Standort:

Kassel, DE

Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet

ENERGY THAT CHANGES: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- und Servicegesellschaften in 20 Ländern weltweit präsent.

Deine Vorteile bei uns

be flexible. Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
#gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

be family. Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen – wir helfen dabei.
#ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung

be energy. Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
#chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

Hier erfährst Du mehr: https://www.SMA.de/karriere/

Dein Beitrag für das große Ganze

Du bist für die ganzheitliche Planung der Serviceeinsätze (bspw. PV-Systeminbetriebnahmen) unserer Servicetechniker und -dienstleister verantwortlich; dabei planst und koordinierst du die Einsatzzeiten, benötigte Materialien und Werkzeuge sowie die Kosten des Einsatzes für die Region Zentraleuropa
Du stehst mit unseren Servicetechnikern, Niederlassungen in EMEA, internen und externen Projektleitern sowie Dienstleistern und unseren Kunden im engen Austausch
Du bearbeitest Kunden Eskalationen und unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kundendienstprozesse
Auf Anfrage unserer Kunden oder Dienstleister gibst du Produktinformationen weiter und unterstützt bei der Erstellung individueller Serviceangebote
Du unterstützt bei der Erstellung von Gefährdungsbeurteilungen sowie von Arbeits- und Handlungsanweisungen und informierst bei der Planung von Einsätzen die Mitarbeiter oder Dienstleister über sie

Deine Fähigkeiten sind gefragt

Kaufmännische Ausbildung oder Studium mit hoher technischer Affinität, eine technische Ausbildung, einen Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen im Bereich Servicekoordination (Dispatching) und Freude bei der regelmäßigen Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
Erfahrungen mit Photovoltaik-Systemen und der Wechselrichtertechnik
Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Kontakt ist Natalie Lieder | Global HR Management | Telefon: +49 561 9522-0

∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.