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Bezeichnung:  Knowledge Manager *

"Wir lieben die Freiheit machen zu können, was für uns zählt. Wertvolle Impulse für ein gemeinsames Ziel. Das ist SMA."

Andreas Strusch und Mandy Werner, Produktmanager und Assistentin der Bereichsleitung bei SMA

ENERGY THAT CHANGES: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs- und Servicegesellschaften in 18 Ländern weltweit präsent.

Möchtest Du an der Energieversorgung der Zukunft mitarbeiten? Willkommen bei SMA!

be energy. Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
#chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

be flexible. Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
#gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

be family. Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen – wir helfen dabei.
#ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung 

Hier erfährst Du mehr: https://www.SMA.de/karriere/

Knowledge Manager *

Bereich:  Marketing, Product Management, Sales & Service
Standort: 

Kassel, DE

Als Kernkompetenz bildet das Knowledge Management für unseren SMA Service ein zentrales Element. Hierbei ist unser Informationssystem, welches unsere Kunden sowie Mitarbeiter global kommunikativ vernetzen und Informationen sichern soll, ein wichtiges Instrument.

 

 

Dein Beitrag für das große Ganze

 

•    Du verantwortest die strategische Ausrichtung, den Aufbau, die Optimierung und die Steuerung des Wissensmanagements im Global Service Operations, u.a. durch entsprechende Definition und Anwendung von KPI's 
•    Dabei leitest du ein kleines Team im Headquarter direkt sowie die für das Thema Knowledge Management verantwortlichen Mitarbeiter in den globalen Niederlassungen funktional
•    Du stimmst Dich intern mit operativen Serviceeinheiten bezüglich Nutzung, Entwicklung, Bereitstellung und Planung des entsprechenden Wissens ab
•    Um das Knowledge-System nach Unternehmensstandards aufzubauen und nutzen zu können, stimmst Du Dich regelmäßig mit anderen Unternehmensbereichen ab 
•    Du bist für die Ausarbeitung sowie Umsetzung von Trainingsplänen und Nutzungskonzepten für das Knowledge Management zuständig 
•    Du treibst den Erhalt und die Weiterentwicklung der Systemlandschaft, insbesondere des Self-Solve-Systems, voran

 

 

Deine Fähigkeiten sind gefragt

 

•    Du hast ein technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikationen
•    Du hast Erfahrungen und vertiefte Kenntnisse im Bereich Knowledge Management im internationalen Kontext 
•    Du hast bereits ein Team disziplinarisch und fachlich geführt
•    Du bringst ein sehr gutes Verständnis von internen und externen Kundenbedürfnissen mit 
•    Du weist Kenntnisse im Prozess- sowie Projektmanagement auf und hast bereits Veränderungsprozesse im Unternehmen (methodisch) begleitet 
•    Du bist für Dienstreisen offen und kannst im internationalen Kontext auf Englisch kommunizieren

 

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Kontakt ist Tobias Couvreux | Global HR Business Partner | Telefon: +49 561 9522-0

 

∗ SMA steht für Vielfalt und Chancengleichheit. Das Geschlecht hat keinen Einfluss auf den Bewerbungsprozess.